Qoodos🔗
Jalia vous permet de vous connecter à Qoodos, une solution vous permettant de récompenser vos clients grâce à un programme de fidélité.
Connexion au compte🔗
Afin de lier votre compte QOODOS avec votre application Jalia, activez l'option QOODOS situé dans la section Réglages>Réglages avancés>Services tiers, vous devrez alors vous identifier avec votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
Une fois Qoodos activé sur votre compte et correctement paramétré dans le Back Office Qoodos, vous pouvez l'utiliser en vente.
Effectuer un passage🔗
Afin d'attribuer une vente à un client, sélectionnez la touche Fidélité se trouvant à l'ouverture de la commande ou sur la page Paiements. Vous aurez alors une nouvelle fenêtre vous permettant de chercher votre client Qoodos par téléphone, mail ou via QR-code.
| Bouton fidélité | Page de recherche |
|---|---|
 |  |
Le nom du client va ensuite s'afficher sur la vente ainsi que le nombre de points cumulés sur son compte.
Info
Si une fiche client Qoodos possède la même adresse e-mail qu'une fiche client Jalia, automatiquement lors de l'ouverture de la commande, la fiche client Jalia et la fiche client qoodos s'affecterons à la commande.
Après encaissement d'une commande liée à un compte Qoodos, des points de passage se cumulerons sur le compte du client jusqu'à leurs utilisations.
Info
Un message apparaît lorsqu’un passage Qoodos n’a pu être transmis afin que les informations soient retranscrites sur le Back-Office Qoodos
Utilisation d'une récompense🔗
Au moment de vous rendre sur votre page de paiement, appuyez une nouvelle fois sur le bouton fidélité, la fenêtre des récompenses s'affichera où vous pourrez choisir la récompense souhaitée du client, vous aurez accès à plusieurs types de récompense :
| Types de récompense | Descriptif |
|---|---|
| Produits offerts | Offre le produit renseigné sur le backoffice de Qoodos |
| Remise en valeur | Remise en valeur sur la totalité de la commande |
| Remise en pourcentage | Remise en pourcentage sur la totalité de la commande |
| Remise sur certains produits | Remise sur une sélection de produits renseignés sur qoodos |
| Cashback | Utilisation d'un montant afin d'encaisser totalement ou partiellement une commande |
Une fois la récompense sélectionnée, selon sa nature, celui-ci se déduira automatiquement du ticket en cours et déduira également les points de son compte Qoodos.
Info
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités de Qoodos vous pouvez vous rendre sur l'adresse suivante : https://www.qoodos.fr/.
Création client🔗
Vous pouvez également depuis la page de recherche Qoodos, ajouter un nouveau client, pour cela faites une recherche d'une adresse mail ou d'un téléphone dans la zone de recherche. Si le client n'est pas trouvé dans la base de données, un nouveau bouton s'affichera vous permettant de l'ajouter.
Info
Vous pouvez créer un client via un QR-code non lié a un compte qoodos, en scannant celui-ci après avoir appuyé sur la touche QR-Code.
Une page s'affichera alors vous permettant de renseigner les informations du client.
Modification client🔗
Dans le cas où vous auriez besoin de modifier les informations d'un client, car celles-ci sont erronées.
Vous avez la possibilité de les modifier depuis la caisse en ouvrant une commande et en appuyant sur le bouton du nombre de couverts, vous retrouverez une touche avec un logo de cadeau indiquant le nom de la fiche client Qoodos.
Info
Si vous voyez un bouton avec indiqué "Fidélité", il vous faudra d'abord rechercher le client.
Appuyez dessus pour voir les informations et les modifier.
